Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại tk77

tk77 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu chỉ dùng cho vận hành tài khoảnKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệu của bạnBảo mật giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
tk77 Chính sách bảo mật thông tin tại tk77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Tài khoản cá nhân Một số thông tin hồ sơ có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách tk77 bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu truyền đi giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu qua email hay tin nhắn — nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó không phải từ chúng tôi.

Xác thực tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa ứng dụng và máy chủ được mã hóa SSL, bao gồm thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý; sau đó sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không được bán hoặc chia sẻ với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Những điều bạn thường hỏi về bảo mật dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền riêng tư, cách xử lý dữ liệu và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại tk77.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử đã liên kết và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này phục vụ xác minh tài khoản và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Số ví được ghi nhận để đối chiếu giao dịch. Sau khi giao dịch hoàn tất và xác minh xong, thông tin thanh toán không được lưu dài hạn ngoài mục đích kiểm toán vận hành.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ hoặc chuyển cho bên cung cấp dịch vụ thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và xác nhận danh tính. Sau khi xác minh, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Có thể được cập nhật khi vận hành hoặc quy định pháp lý thay đổi. Mọi chỉnh sửa quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký trước khi có hiệu lực, để bạn luôn nắm rõ.