Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại tk77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tk77, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động trên nền tảng — từ nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến…

Áp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻĐiều khoản có thể cập nhật theo thời gianHỗ trợ tiếng Việt qua livechat và email
tk77 Điều khoản sử dụng tại tk77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

tk77 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ quá trình đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Lịch sử đăng nhập và giao dịch được lưu giữ theo chính sách bảo mật nội bộ và có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lệ của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính được bảo vệ bằng SSL. Thông tin của bạn không đi qua kết nối không mã hóa.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, xác minh ví điện tử (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) được thực hiện một lần để bảo vệ tài khoản của bạn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví? Gửi yêu cầu qua livechat hoặc email; chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua livechat ngay trên trang, gửi email, hoặc truy cập phần hỗ trợ tài khoản trực tiếp từ điện thoại mà không cần cài thêm ứng dụng nào.

Livechat tiếng Việt Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ. Phản hồi trong vài phút, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email chính thức của tk77.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, tra cứu điều khoản và gửi yêu cầu xác minh.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi người dùng hay đặt ra về điều khoản sử dụng tại tk77. Nếu câu trả lời bạn cần chưa có ở đây, liên hệ livechat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tk77, tại các khu vực mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Thông tin của bạn chỉ được dùng để xử lý tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi đó.

Có. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký của bạn. Tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua livechat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc theo chính sách lưu trữ dữ liệu nội bộ.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Tên chủ ví phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký để giao dịch được duyệt.